Travail parlementaire

02/04/2015

Activation du plan de délestage - Problèmes de télécommunication.

En cas d'activation du plan de délestage, les clients auprès d'un câblo-opérateur ou d'un opérateur utilisant un routeur xDSL pour la téléphonie fixe ne pourra effectuer aucun appel. Cette situation n'est pas sans problème si ces usagers ne disposent d'aucun GSM. 1. Comment ces personnes pourront-elles joindre les services d'urgence en cas de besoin? 2. À mon sens, ces clients spécifiques devraient faire l'objet d'une communication préventive spécifique. Qu'en est-il?

 

1. Selon les informations partagées par l'institut belge des services postaux et des télécommunications (IBPT), dans les zones délestées, les clients auprès d'un câblo-opérateur ou d'un opérateur utilisant un routeur via la technologie xDSL pour la téléphonie fixe, ne pourront en effet effectuer aucun appel pendant le délestage. Afin d'offrir aux citoyens privés de moyens de télécommunication la possibilité de joindre les services d'intervention, il a été demandé aux gouverneurs de province de développer un système permettant aux citoyens de contacter les services d'intervention: en cas de délestage, les citoyens dans le besoin pourront se rendre physiquement dans les institutions ou les services d'intervention traditionnels, tels que les casernes de pompiers et les commissariats de police.   Les communications avec les autres services d'intervention pourront y être assurées via radio Astrid. Les communes dans lesquelles ces institutions ou services d'intervention seraient insuffisants, prévoient d'ouvrir des points de contact supplémentaires. Equipés d'une radio Astrid, ces points de contact pourront entrer en communication avec les services d'intervention. Les bourgmestres sont chargés d'informer leurs citoyens de la localisation de ces points de contact. 2. Informer préventivement les citoyens des perturbations qu'engendrerait un délestage sur les moyens de télécommunications est en effet crucial. A cette fin, l'IBPT a développé, en collaboration avec les opérateurs télécoms, Elia, le SPF Economie et le Centre de crise national, une information spécifique concernant l'impact d'un délestage sur les moyens de communication classiques destinée à la population. Celle-ci est disponible sous forme de questions-réponses sur le site internet de l'IBPT (www.ibpt.be). Le site du SPF Economie présente également des informations générales concernant l'impact d'un délestage sur le fonctionnement des moyens de télécommunications. (http://economie.fgov.be). En ce qui concerne la localisation des points de contact dans lesquels les citoyens peuvent se rendre pour entrer en communication avec les services d'intervention pendant un délestage, les bourgmestres se chargent de mener l'information à leur population.

 

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