Travail parlementaire

29/06/2015

SNCB - La gare de Marchienne-au-Pont

Depuis quelques jours, il me revient que les guichets de la gare SNCB de Marchienne-au-Pont ne sont plus accessibles au public l'après-midi. Outre le fait que cette gare est fréquentée par de nombreux navetteurs qui n'ont plus accès à un lieu protégé du froid, cette soudaine fermeture a choqué bon nombre d'usagers qui n'ont pas été avertis par cette mesure. Par ailleurs, le préjudice est important pour les navetteurs disposant d'une carte Mobib qui souhaitaient reconduire leur abonnement en fin de journée et qui n'ont plus accès au guichet. 1. Pouvez-vous confirmer cette information concernant la fermeture des guichets de cette gare l'après-midi et le cas échéant, les motivations qui ont amené la SNCB à prendre cette décision? 2. Il me revient également qu'il s'agirait d'une décision provisoire qui ferait l'objet d'une évaluation. a) Le cas échéant, qu'en est-il concrètement? b) Quels paramètres vont être pris en compte? 3. Par ailleurs, je m'inquiète des suites qui devaient être données aux travaux de modernisation des quais à réaliser dans cette gare. Pourriez-vous me dire où en sont les chantiers suivants: a) l'allongement de la longueur des quais à 350m; b) le remplacement de l'ensemble des bordures; c) l'aménager du revêtement des quais en pavés de béton colorés, avec adaptation pour malvoyants; d) l'installation de panneaux indicateurs de gare lumineux; e) l'équipement des quais d'abris; f) le prolongement de 30m la longueur de l'abri contre la pluie du quai II-III? 4. D'après les dernières informations en ma possession, un projet de cahier spécial des charges était en 2008 à l'étude et un appel d'offres devait avoir lieu dans le courant du premier semestre 2009. Lors de l'élaboration du budget 2009, Infrabel avait été amené à reporter ces travaux, à 2010-2011 et ce, en fonction des diverses priorités et des moyens budgétaires disponibles. Qu'en est-il aujourd'hui?

 

1. Depuis le 1er janvier 2015, les horaires d'ouverture du guichet de la gare de Marchienne-au-Pont ont effectivement été modifiés, l'activité réalisée après 13 heures ne justifiant plus le maintien d'un agent au guichet. Concernant les abonnements sur les cartes MOBIB, ceux-ci peuvent facilement être prolongés en utilisant l'automate (à Marchienne-au-Pont ou ailleurs) ou via internet. Dès le 15 décembre 2014, les modifications ont été portées à la connaissance des clients par l'agent du guichet et par voie d'affichage aux guichets et sur les portes d'accès. 2. Les nouveaux besoins faisant suite aux modifications apportées par le nouveau plan de transport seront évalués dès que la clientèle aura adapté ses habitudes. Lors de cette évaluation, il sera tenu compte du nombre de voyageurs qui embarquent et qui, dès lors, sont susceptibles d'obtenir un service au guichet, que ce soit de l'information ou un achat de titres de transport. 3 et 4. Dans le PPI actuel d'Infrabel, le remplacement des bordures et le prolongement des quais sont prévus à partir de 2022. Il est cependant possible qu'en raison du nouveau cadre budgétaire, le glissement de certains projets, dont l'ampleur reste à déterminer, doive intervenir. Les autres aménagements - revêtement et des équipements de quais (abris, sièges etc.) - sont du ressort de la SNCB, qui n'a toutefois pas encore établi de planning et ne prévoit donc rien à court terme.

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